台風や吹雪で飛行機が欠航 払い戻しや振替便変更の手続き方法

公開日: : 最終更新日:2014/07/19 生活・文化 , ,

台風や吹雪の影響で、搭乗予定の飛行機が欠航してしまった場合、
どのような対応をしたら良いか判断に困る場合があります。

ツアーなどで、国内外を旅行する場合はツアーを申し込んだ旅行会
社に確認することで手続きの仕方を教えてもらうことが出来ますが、
個人での旅行やプライベート的な用事のために自分で航空券を購入
した場合、悪天候や機材の故障など想定外な事が起こってしまった
ら、まず何をしたら良いか不安になってしまうことと思います。

そこで、突然乗るはずだった飛行機が飛ばない、欠航してしまった
時に慌てることなく、自分でやらなければならない手続き方法のポ
イントをご紹介します。

台風や吹雪で飛行機が欠航 振替便変更の手続き方法とは

飛行機の欠航は比較的よくあることで、特に台風や冬の時期に多く
他の交通機関と違って天候の影響を特に受けやすい乗り物です。

BA killing my xmas
BA killing my xmas / Gui Seiz


また、本来乗る予定だった飛行機が何らかの影響で運行できない場
合は「機材のやりくりつかない」と言う理由で欠航になる場合も少
なくありません。

万が一台風の接近に伴い、搭乗を予定していた飛行機が欠航してし
まった場合は、実際どのような手続きを取ればいいか大変不安に感
じてしまうと思います。

しかし、慌てる必要は全くありません。

搭乗者の都合でキャンセルする場合を除いて、悪天候などで飛行機
が欠航した場合、お金を返金してもらうことや振替便、代替便の変
更をしてもらうことも可能です。

出発地の空港に着いてから欠航の知らせがあった場合、手続き方法
として搭乗予定の航空会社「出発搭乗カウンター」に行くと対応を
してくれます

また、出発空港へ着く前にテレビやラジオ、インターネットなどを
通じて搭乗予定だった飛行機が欠航することがわかった場合、直接
電話をかけるか、インターネットで手続きができます。

台風や吹雪で飛行機が欠航 料金払い戻しの手続き方法とは

予約便が台風などの悪天候で欠航した場合には、別便の変更を行う
ことや、希望によっては料金払い戻しを行う手続きを取ることができます。

まず、飛行機が欠航していることを知るためには、発着案内・欠航
検索画面にて、搭乗予定便の備考欄に欠航のマークが表示されてい
ることで欠航の有無を確認することができます。

払い戻しを希望する場合の手続きの際には、取消手数料・払戻手数
料が一切掛からないこともポイントです。

手続き方法としてまず、航空券の種類を確認する必要があり、個人
運賃を利用している場合、手軽なインターネットから払い戻しの手
続きを行うことができますが、ここでポイントとなるのが、イン
ターネット予約・購入サービス、または予約センターにてクレジッ
トカードを使い航空券を購入した場合にインターネットからの手続
きができます。

その他に該当する個人運賃で利用の場合には、国内線予約・購入・
案内など、グループ国内線カウンターにて手続きを行うことができ
ますし、特典航空券を利用している場合には、会員専用国内線予約
にて手続きすることができます。

払い戻しでは、払戻期間内にお得意様番号・確認番号・購入した際
のクレジットカードのいずれかの認証コード、または航空券の提示
が必要なので、忘れずに確認しておきます。

さらに、手続きは搭乗予定日の翌日以降も行えるのが特徴で、出発
予定日にプラスした40日以内となっています。

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